近年来，全国大学生体育协会（以下简称NCCA）利用社交媒体来评估全国篮球球迷疯狂地兴奋程度。

在2015年10月来自威斯康辛、杜克、密歇根州和肯塔基州的球迷们来到了印第安纳波利斯和卢卡斯石油体育馆，参加了最后的四场比赛，NCAA利用Facebook、Twitter和Instagram等软件追踪来自卢卡斯石油体育馆、体育馆周围停车场、通往体育馆和印第安纳波利斯路上的一举一动，促进与球迷、媒体和赞助商的互动。

Facebook、Instagram和Twitter软件

GeoFeedia平台是新闻记者的最爱，很多此类平台都通过默认提供用户的地理位置，所以每个微博、帖子或者图片往往伴随着坐标，记者可以通过位置、关键词、时间范围、社交媒体平台，用户和其它方式来进行搜索，但是搜索结果是未被过滤的，这意味着一个特定区域内的社交媒体动向都会出现在搜索词下面，有的甚至和手上的要闻没有任何关系。

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NCAA的冠军联盟、数字和社交媒体的助理总监克里斯·迪翁，在总部位于芝加哥的公司Geofeedia进行的在线研讨会上表示：“最终结果非常棒！ Geofeedia在印第安纳波利斯庆祝活动中与社交媒体用户互动，帮助我们将全国的活动与当地的粉丝和游客区分开来。”

吸引球迷只是这项技术的一个好处，它已经被部署在超级碗、温布尔登和奥运会，以及较小的活动和场地。一个不太显眼但同样重要的基于定位的软件的功能使现场的粉丝们保持安全。

前所未有

2013年，明尼苏达州维京队的最后一场主场比赛中，一个体育场馆的社交媒体监控，阻止了一场潜在的严重局势升级。通过监控社交媒体，惠兰的官员们能够预见到一场潜在的赛后现场热潮，并增加了当天的安保人员数量，以阻止球迷的暴动。惠兰特别服务主管杰夫斯伯恩德尔去年对美联社表示：“它让我们了解了大楼里人们的心态，并做好预防措施。”

该工具可以保护球迷和票务提供商的商业利益。在最后的四场比赛中，球迷和媒体在几次比赛中发布了他们的门票或媒体的照片。如果NCAA看到了这些帖子，它就会对海报做出回应，并劝说他们把这些帖子拿下来，因为担心有些人可能会根据这些照片制作欺诈性的门票和证书。迪翁说，很多人都对这个提醒心存感激。

迪翁在网络研讨会上表示： “我们的社交媒体团队没有对球迷安全负责的义务，但对于我们来说，这是另一组眼睛和耳朵，可以看到听到周围的活动，可以预判到有可能要发生的事情。”

竞争领域

成立于2011年的Geofeedia已经吸引了近500万名客户。但它并不是唯一一家为体育和体育组织服务的定位软件公司

印度电商Snapdeal在2015年发布了它最新一项服务——Snaptrends，为卖家预测未来的时尚趋势，从而进行商业化生产准备。

在实际应用中，该软件可以识别出一个单词，该单词涉及到粉丝在某一事件中的经历。例如，这些词语可能是“挑衅”或“交通拥堵”的一个警示，促使市场营销或安全团队的成员查看社交媒体动态并采取行动。哈里斯表示：“我们希望能识别品牌推广营销参与度和球迷的互动，但同时也要防止处于萌芽状态的事件升级，无论是球迷之间的挑衅还是交通拥堵，如果缺乏预判和应对措施，那么很有可能会使的场面变得严重而无法控制。”

Snaptrends的社交媒体智能系统已经被体育组织在一般安全、事件安全和危机管理等领域中使用。Snaptrends创建于2012年，称其软件有助于“保护世界各地的高管、教练、员工、球员和球迷”。在足球比赛中，Snaptrends系统不仅用于监测体育场，而且还使用周围的尾闸区域，并能识别和应对问题，调查原因，防止未来的情况发生。

基于能定位的软件保持粉丝

在2015年的印第安纳波利斯的最后四场比赛中，全国大学生运动协会的目标之一是通过使用基于定位的软件来提高球迷的整体体验。NCAA的总冠军和联盟、数字和社交媒体的助理总监克里斯·迪翁表示：“NCAA几乎60%的信息都有直接的粉丝参与，这是一个表现非常强劲的数字，未来我们希望这个数字继续上升。”

他还表示： “这是一项新技术， 在这之前是不可能的，因为智能手机刚刚出现。应用程序没有内置的GPS功能。而现在的趋势是，不仅能分享，还能让人们知道我在这里。我在超级碗里！”