面对疫情｜给中小企业的十条建议
发布时间：2020/2/3 13:46:33 编辑：体荟
疫情时期，陪陪家人，读书冥想，对于许多企业家来说，这是梦寐已久的禅修时光。但是假期临近结束，疫情日益严峻，坏消息层出不穷，国际贸易摩擦加速升级，这份不一样的春节过后，也难以掩饰人们内心的恐慌与茫然。
疫情之后的蝴蝶效应是否会引发经济的系统性崩溃？北京、上海、山东等省市政府纷纷颁布地方紧急法令，企业不早于正月十六24时前复工，企业迟迟不能开工。 不能正常经营，没有收入，但员工工资要加倍照发，社保与五险一金照缴，银行货款及利息要还，房租要交，现金流断了，谁来买单？产品滞销、年前囤的货全砸手上、劳动力缺失怎么办？如何在家远程工作？如何有效管理在家工作？如何凝聚人心、安抚员工、激励员工？疫情后的业务机会在哪里？我们如何化危为机？我们中小企业如何闯过这道鬼门关，争取活下来？不能按期交货，客户流失怎么办？
当一个人内心充满某种情绪时，心里就会带上强烈的个人偏好暗示，继而会导致主体从客体中去佐证。 相信的力量，可以改变你的生命。也有人说，因为相信，你看到的只是你想看到的，这也许有点唯心主义，但是，我知道，人们是靠着相信和信仰的力量，而活下去的。 作为企业的领导或者领导成员，首先应该稳定情绪，不信谣、不传谣，坚信疫情防控战一定能取得胜利。正如世卫组织总干事谭德塞博士所倡议的：“在这样非同寻常的艰难时刻，我们需要的，是事实而非恐惧，是科学而非议论，是团结一心共同克服艰难，而非污名化一个国家和她的人民”。
在疫情面前，只有做好自己企业的本分，不给社会添乱，才是我们应该做的事。
强化企业内部疫情统一领导。立即成立“应对领导小组”等临时重大事项决策机构。小组主要两个重点目标；一是对疫情进行及时有效的防控、二是对企业进行战略调整和布局。 与此同时，企业一把手应亲任组长，做好表率，鼓励大家士气的同时一定要注意设置好企业的道德底线意识，不能发国难财，不能哄抬物价，不能卖假冒伪劣产品，艰难时刻，更要以好的产品赢得客户信赖。 领导小组应每天评估企业风险，明确紧急事件的响应机制、预案和人员分工。为抗疫贡献绵薄之力，在个人及企业力所能及范围之内，能帮他人的，尽量帮助一下，不忘社会责任。
疫情面前，安全是最重要的话题，小组一定要强化自我保护和员工的自我保护。只要领导、管理层和员工不染病，就不会给社会增添负担，不给客户增加恐慌，企业才有活下去的希望和能力。 企业应强化企业层面的教育和安全防护，严格要求不串门，不聚会，堵住源头，避免交叉感染，采取有力措施，力保老板自己及本企业员工不染病。
（二）华为园区管理要点，供参考。
（1）强制管控“风险人群”，一个都不能进入园区（对于近期去过、途经湖北疫区、或接触过疫区人员且没有度过观察隔离期，或自身存在发热症状等人员，将纳入“风险人群”管理。各体系HRD是风险人群识别及管理的第一责任人。（2）所有员工在办公园区及班车上必须全员、全天、全程佩戴口罩。班车及园区各出入口设置测温点，所有入园人员全部接受测温，高于37.3摄氏度的人员，不能乘坐班车，不能进入园区。（3）“最少接触、最小交叉”，各部门就餐须严格按照“规定时间、规定地点、规定区域”的“三定”原则执行，禁止面对面就餐，提倡自带餐食和餐具。（4）鼓励员工自驾、步行或乘坐班车，尽量减少社会公共交通通勤，降低在途感染风险。（5）严格实施工作场所消毒管理。根据员工活动轨迹，行政对员工有可能进入的空间场所，有可能接触的公共设施进行全面管控，严格例行消毒，每天安排人员专项检查。
疫情期间，本来不太经济的环境在疫情面前更是雪上加霜。许多企业家在各种渠道也开始开始抱怨，对于在疫情中遇到的问题及困境，抱怨无济于事。不如集体发声，向政府、行业主管与社会集体发声求助，寻求理解。 此时此刻，行业协会、行业的主管部门就应该发挥领头羊作用，组织和帮助企业集体发声，对于实际遇到的困难给予一定的支持和优惠政策。 同时互相帮助与支持，抱团取暖，共度艰难时刻。行业里占据占据市场份额靠前和行业资深的企业领导人，应该开始电话会议，对现在存在的问题和未来可能发生的一些列问题进行汇总，并且寻求相关部门的帮助和支持。 （一）对于短期内遇到困难的企业，如餐饮、零售、娱乐，这一时期生意凋零，现金流会出现危机，必须尽快与员工、出租方、银行、政府形成谅解，在控薪、减租、减息、减税等方面形成支持与谅解。如呼吁政府应自上而下地对地产业主给予规模化补贴，业主通过减租免租等方式精准惠及中小企业（如万达宣布从1月25日至2月29日，免去所有商户的租金和物业费）。
（二）中国国际贸易促进委员会可以出具不可抗力证明（中国贸促会商事认证中心开发了线上认证平台：http://www.rzccpit.com/ ，帮助企业线上办理新型冠状病毒感染的肺炎疫情不可抗力事实性证明）。
（三）抱团取暖，互相支持。企业上下游合作伙伴，积极沟通，共度时艰。生存能力强的企业，多关心、帮助自己的上下游客户，特别是很多产业链上游的企业，更要有生态共荣的思维，要肩负起产业价值链的经营责任。 所谓的远程办公、分布式办公、移动化办公等都是相同的，指多人同时在不同地点共同完成同一项任务的办公方式。 疫情期间，企业应积极推行远程办公、项目小组跨地域远程协作。远程办公系统快速地安排工作，员工的工作任务、在线沟通和交流，召开临时电话会议，建立定期沟通制度。
同时通过线上学习交流系统，员工可分享经验，共享知识，学习培训，提升员工能力。
远程办公也是未来的趋势，企业可以借助本次疫情对企业的办公系统进行升级，而升级的前提就是大家要从心里认可这种办公方式，对于中小企业来说，这是难得的机会。 在线协作文档（office软件、MAC系统办公系统） 视频工具（FACETIME、微信、腾讯会议、华为云）
六、开源、现金、 节流
《荀子·富国》：“故明主必谨养其和，节其流，开其源，而时斟酌焉，潢然使天下必有余，而上不忧不足。”
现金流的重要性，不言而喻。只要现金流不断，哪怕是暂时亏损也死不了。疫情面前，有可支配的经营性现金流，企业正常运营不缺钱，企业就死不了，就能够活下来。
为此，企业要做好以下几点：
（一）减少浪费，提升效能，
新机遇、新机会。疫情过后，人们的饮食消费习惯的改变将推动农牧业、餐饮业、食品业的高质量、可持续性地发展。人们对安全的重视将上升到一个全新的高度。 疫情期间，企业应对小组，应充分讨论市场趋势的分析和研判，对供应链的上下游企业、资金链的上线环节等方面进行充分分析并作出研判。 疫情时刻，稳定客户、稳定供应链，稳定外部合作伙伴的心非常重要。与此同时，企业员工应积极收集上下游企业的信息并建立沟通机制。 一些中小企业要学会傍“大款”，加强与行业老大及大客户的沟通，让大客户及大供应商重视你的存在，对你有信心，视你为可靠的战略合作伙伴。 （一）应积极协同下游客户，了解客户端与市场的变化情况，确认复工情况、订单交付、需求变化等方面的影响； （二）对于民商事合同的履行可能要多加考虑，也并非所有疫情期间的不履行均不承担法律后果； （三）企业应全面梳理和评估履行情况可能受影响的合同，及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失；评估是否需要签署新合同，同时保留相关证据，为可能的民事诉讼做好准备。 员工不管是复工在工厂还是在家里，都时刻在关注疫情的新信息，员工心里一直在承受着巨大的压力和心里焦虑，此时此刻，关爱员工的心理健康是人力资源的第一要素。企业做主动做好员工心理疏导和工作安排，尽快把员工心理调整到积极健康的工作状态。 关怀之余，让员工有事情做，“忙碌”起来，也是解决焦虑的一种方式，此时倡导员工做一些力所能及的点滴小事；例如给客户多一点联络关怀，在家里办公的员工多研究一份客户业务资料，多写一份行业报告，多写一份文章，都是在释放温暖，在抗击疫情，在完成自身的成长，推动企业的发展。 疫情面前，释放人性的真善美才是释放压力的最好方式。 2003年非典时期，网上购物兴起、在线游戏盛行。消费观念与消费模式的变化，带来了全新的市场需求和心得生态环境。 2003年的非典，极大的推进智能化、产业互联网化与商业模式的创新。正式一场非典，孕育出了阿里巴巴、腾讯、京东、当当等一批独角兽成长的环境。 疫情期间，管理层要重新审视公司战略和自己企业的核心能力，把疫情对行业的分析报告做到尽善尽美，即使调整战略准备寒冬的来临，与此同时调整人才队伍，让乐观主义、敢于担当的人才做好“一线”工作，推动企业与产业的转型升级，将产品与服务做好。 可预见的疫情事件，过去线下为主的企业，如餐饮、教育等行业会面临一次新的洗牌。其他各行各业也都会受到不小的冲击，商业模式的调整不仅仅是线下到线上，还包括思维模式、客户流程管理等一系列的调整，每一次特殊事件之后都会有一些国家迅速强大起来，每一次的竞争和冲击都会产生一些更强更大的品牌，关键看你有没有信心和预见未来的能力去正面迎接竞争，你有没有危机意识？
企业家除了要具备超常的胆识和领导力之外，独具慧眼的战略洞察力和责任担当也是企业生存的必要条件！
文章转载自公众号: 玉汝西钧
作者：国家体育用品质量监督检验中心 温天钧
