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在过去几年中：健身器材在线维护管理技术已经开始探索对健身中心中数量类型众多的健身器材实现有效管理的技术解决方案，维护保养这些器材，一直是健身房投资运营方感到头疼的问题。
通过各种设备跟踪器，应用程序以及专业的咨询服务可用于帮助设备所有者优化其健身楼层，并密切关注设备的使用情况。对于致力于客户满意度的运营商而言，也希望获得最大可能的健身设备投资回报，这些在线追踪管理技术的组合可能是最佳解决方案。
许多健身器材开发商，如美国必确（Precor），美国力健（Life Fitness），矩阵（Matrix）和泰诺健（Technogym），都包括一个在设备内的跟踪功能，允许操作员监测该特定设备的使用情况，而在某些情况下，内置的警报系统在设备需要维护时会通知操作人员。
康明斯（Ecofit）的业务开发副总裁戴夫·约翰逊(Dave Johnson)表示，具有多个相同的设备是健身房的一个重要功能。“当你有二百件不同类型的健身器材在健身房，但是只有一个人在一台设备上使用，那就有问题了，通常人们就会选择去另一个健身中心。”
ECOFIT软件在整个健身房传输。 [图片由ECOFIT提供]
除了设备开发人员自己提供的设备功能之外，运营商可能会发现使用能够集中存储许多设备数据的应用程序是有非常有用的。例如，罗格斯大学的健身娱乐中心执行总监斯泰西特鲁科夫斯基（Stacey Trukowski）和她的团队利用两个应用来简化健身操作。罗格斯娱乐公司包括四个全尺寸的娱乐中心和一个分布在大型校园内的独立健身中心，使用一个基于Web的应用程序，称为“健身资产管理系统”，用于存储有关其健身器材的信息。工作人员输入有关检查和维修的信息，然后与技术人员共享，设备维护工作人员能够通过管理系统对预定的维修和订购部件的状态进行实时更新。
该系统还可以记录每件设备的历史，因此工作人员可以看到哪些连续损坏或哪些部件被过度使用。特鲁科夫斯基（Trukowski）说，该系统是一种从传统的手写日志，通过一系列互联网技术，实现对设备的实时监测。健身资产管理软件将所有信息保存在需要访问的地方。
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罗格斯大学使用另一个名为upace的应用程序来跟踪有多少人正在使用其娱乐健身设备。所有罗格斯大学的学生和工作人员都可以使用此应用程序，在他们去健身之前，帮助他们了解健身中心的繁忙程度。工作人员每小时更新一次健身中心信息。对于特鲁科夫斯基（Trukowski）来说，这个应用是非常重要的，用以保证顾客光临并满意。她说：“我们在一个非常繁忙的校园，你必须穿过一条河才能到达一个娱乐健身中心。”
GYMetrix软件使用热图在一天内传达机器使用情况。 [图片由GYMetrix提供]
upace还允许罗格斯娱乐公司保留某些可用于预订的健身设备。特鲁科夫斯基（Trukowski）说：“自从该部门今年开始向学生免费提供这些课程，这个应用程序对学生在集体健身课上保留一个位置有很大的帮助”。她解释说：“我们不希望当学生想要去上健身课的时候因为健身中心都是满的而感到沮丧。”
对于健身中心的工作人员来说，upace能够让管理者看到娱乐中心使用的情况。
健身资产管理器和upace等应用程序是帮助大学娱乐中心运作更加顺畅，更有效率的优秀工具。”
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据麦克高（McGown）称，该公司提供了一份设备使用的“热图”，类似于健身资产管理公司（Fitness Assets Manager）等应用程序所提供的“热图”，但这只是一个开始。他说：“健身行业真正犯错的地方不是他们把设备放在哪里，这并没有给行业带来数百万美元的损失，这个行业花费数百万美元的代价是，他们无法计算出匹配客户需求的设备数量应该是多少。”
麦克高（McGown）表示，这是因为健身中心的库存在很大程度上依赖于他所谓的推动模式：运营商和供应商聚在一起，为特定的健身房制定最适合的设备清单，然后推送该设备到顾客消费的健身中心。麦克高（McGown）表示，GYMetrix的目标是帮助运营商将其转化为拉动模式，在这种模式下，客户需求可以影响设备购买决策。
GYMetrix在设备上放置两种类型的传感器来测量运动和负载。根据麦克高（McGown）说，这使他们能够区分使用和占用情况。他说：“我们发现，人们使用设备只有三分之一到一半的时间，但是当他们休息的时候，他们仍然阻止其他人使用那台设备。”
然而，他们真正感兴趣的是：可用性。
传感器放置后，顾问们对健身房的顾客进行内部调查，提出问题，如“在健身房你最喜欢使用的三种设备是什么”和“请匹配以下之一：a）我很高兴它通常是可以用到的，b）它通常很忙，但这并不困扰我，或c）它通常很忙并且影响了我。然后，客户的调查回应将与通过传感器收集的数据重叠，容量规划为运营商提供了一个管理系统。
对运营商来说，这种新技术是向优化产品组合和占地面积迈出的重要一步。用Ecofit副总裁戴夫·约翰逊（Dave Johnson）的话来说，“它有助于你最大化挖掘你的设备价值，做出更明智的购买决策，最终提高客户满意度然后吸引并且留住新客户。
